ITサービスマネージャ試験過去問題
午前2平成23年問06
 IT サービスマネジメントにおいて,リリース管理からインシデント管理に伝達
することが望ましいとされている情報はどれか。

 ア リリースが許可された証拠

 イ リリースするものに含まれている既知の誤り

 ウ リリースに関連しないインシデント

 エ リリースまでに要したコスト


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 イ リリースするものに含まれている既知の誤り

> 既知の誤りはインシデントに含まれないと思います。

 どうもありがとうございます。

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posted by ITServiceManager | H23年 午前U問01〜25


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