ITサービスマネージャ試験過去問題
おすすめ参考書・問題集






      
情報処理教科書 ITサービスマネージャ 2013年版

著者名: 金子 則彦
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ITサービスマネージャ試験 午前 試験問題集 (合格精選500題)

著者名: 東京電機大学編
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出版社: 東京電機大学出版局 単行本(ソフトカバー)
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ITサービスマネージャ 完全攻略テキスト―情報処理技術者試験対策

著者名: TAC情報処理技術者講座
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出版社: TAC出版 単行本


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高度専門 ITサービスマネジメント (情報処理技術者試験対策書)

著者名: 谷 誠之, 木村 祐
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出版社: アイテック 単行本
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カスタマーレビュー
試験対策になるかどうかは疑問。だが・・・
情報処理技術者試験対策書のカテゴリになってはいるが、 直球ド真ん中ストライクで試験対策、にはならない本。

用意されている練習問題も、午前II 対策にしかならない。 この本1冊で試験合格は不可能である。

しかし、本来試験合格者が知っておくべき、理解しておくべき 知識や考え方が網羅されている。

試験対策としてよりも、むしろ「ITサービスマネジメントを実践しようとする人」が 熟読するにふさわしい本だと思う。

また、問題集を解いていて、わからない用語や考え方がある場合、 この本をリファレンスとして使うのも良いだろう。

情報処理試験そのものは、ITIL と JIS Q 20000 がベースになっている。 しかしこの本は、基本的に ITIL をベースに書かれている。

ただ、ITIL そのものを理解するための副読本としてならおすすめだし、 JIS Q 20000 独特の用語(例えば ITIL ではエスカレーションというが、J Q 20000 では 段階的取扱いという)に関してもいちおう触れてある。
ITサービスマネジメントの基礎的行動規範を学習できる本である。

そう考えると、本のタイトルが「ITサービスマネージャ」ではなく「ITサービスマネジメント」になっているのも理解できる。

ITサービスマネージャ合格論文の書き方・事例集 (情報処理技術者試験対策書)

著者名: 岡山 昌二, 清水 順夫, 鈴木 久, 森脇 慎一郎, 長嶋 仁, 粕淵 卓
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カスタマーレビュー
論文対策が苦手な人向け
 午後2の論文でつまづいている人にはよいと思います。  H16以降の午後2問題すべてについて、1論文以上のサンプルが載っています。
 
 しかし、H19については各問3論文掲載されていますが、  H20・H21については各問2論文しかないのが少し残念です。  
 特に試験制度が変わったH21の論文は、各問2論文しかないので少し物足りません。

 以前のレビューで誤字脱字が多いという指摘がありましたが、第二版では  修正されているようです。  論文もITサービスマネージャの視点で書かれているものがほとんどでした。

 ITサービスマネージャの試験を受けるのが初めてであれば、  同じくITECの「重点対策」のほうがよいと思います  (「重点対策」にも午後2の解説はあります)。
 
 午後2の対策が「重点対策」だけでは不十分と感じた時に  本書を購入すればよいと思います。  また、午後1が苦手と感じている方には「本試験問題集」がよいと思います。

追記です。H22の試験に無事に合格しました!


					

『ネットワーク分野が苦手な方へ』

初級ネットワーク講座」は毎週1回、メールで配信される無料講座です。
1.ネットワークの基礎解説」と「2.基礎解説の復習を兼ねた問題
 という構成です。

1.ネットワークの基礎解説」では、多くのイラストが使用され、初心者でも
 理解しやすい文章で丁寧に解説されています。

2.基礎解説の復習を兼ねた問題」では、情報処理技術者試験などの実際
 の資格試験の問題と分かりやすい解説が記されています。

 無料で勉強できるのに、登録しないのは勿体無いですよ。
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posted by ITServiceManager | 参考書・問題集


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